業專于精，做能源運營服務技術創新踐行者

為做好區域能源服務工作，進一步推動智慧科技在能源運行、客戶服務中的應用，濱旅公用公司從水、氣、熱全專業出發，持續探索、不斷創新，2021年共取得了7項專利發明和軟件著作，并在生產運行、客戶服務等多領域全面應用，取得了顯著的效果。

客戶服務方面，“電子合同”、“電子工單”、“電子發票”三項業務功能模塊的上線啟用，能源合同電子簽約率達93%，較以往能源簽約率提高了30%，業務辦理時限降低了50%，能源發票電子發票出票率達88%，服務水平及工作效率均得到顯著提升，并作為區域營商環境工作優秀案例。

生產運行方面，依托物聯網燃氣表具及戶內燃氣泄漏探測設施，開展了“燃氣看家”業務，實現了戶內用氣安全的實時監控、統籌聯動，提高了應急處置能力。優化完善了鍋爐管道連接機構和鍋爐智能控制裝置，實現了鍋爐運維的降本增效，為豐田用熱保障提供了技術支撐。

下一步，公司將繼續在實踐中創新，積極探索可復制、可推廣的技術創新應用，進一步推進公司提質降本增效，進一步為區域用戶提供優質、快捷的用能服務。